Lees deze aanwijzingen goed door
Uw unieke PIN-code, die u heeft gebruikt onder punt 3 van Snel starten, voorkomt dat uw SIM-kaart na verlies of diefstel door derden kan worden gebruikt.
Bewaar uw belangrijke codes
Noteer de volgende belangrijke codes en nummers die u van ons heeft ontvangen op een veilige plek:
1. Uw mobiele telefoonnummer
2. Uw PIN-code
3. Uw PUK-code
4. Uw zelfgekozen toegangscode voor uw voicemail
PIN-code wijzigen
U kunt uw PIN-code wijzigen in een zelfgekozen PIN-code van vier cijfers. Dit kan alleen indien u ook beschikt over de zogenaamde PUK-code die u van ons heeft ontvangen. Toets het volgende in op uw mobiele telefoon:
* * 05 * [PUK-code] * [nieuwe PIN-code] * [opnieuw nieuwe PIN-code] # OK
Uw PIN-code is nu gewijzigd in de zelfgekozen PIN-code.
SIM-kaart geblokkeerd door een foutieve PIN-code?
Om misbruik van uw telefoon te voorkomen blokkeert uw SIM-kaart zodra drie keer achter elkaar een verkeerde PIN-code is ingetoetst. U kunt de blokkering opheffen door een nieuwe PIN-code aan te maken, zoals hierboven beschreven onder 'PIN-code wijzigen'.
Diefstal en verlies
Neem bij diefstal of verlies van uw SIM-kaart direct contact op met onze Servicedesk: 0885 - 885 861 (tijdens kantooruren). Wij zullen uw SIM-kaart dan direct blokkeren, zodat deze niet meer kan worden gebruikt. Bovendien kunnen wij u een vervangende SIM-kaart toesturen tegen betaling van € 22,06 aansluitkosten (excl. BTW).
